COCO

En The Pass queremos que disfrutes de tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

📦 Cambios

• Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

• El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, con su packaging original y etiquetas correspondientes.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

💸 Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor.

• El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.

• Una vez recibido y verificado, se reintegrará el dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

🚚 Costos de envío

• Si el cambio o devolución es por un error nuestro (producto incorrecto, fallas de fábrica), nos hacemos cargo de los costos de envío.

• Si el cambio es por talle, modelo o color, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

⚠️ Importante

• No se realizan cambios ni devoluciones en productos personalizados o en promoción, salvo que presenten fallas de origen.

• Para iniciar el proceso de cambio o devolución, escribinos a contacto.thepass@gmail.comindicando número de pedido, motivo y fotos del producto.

Envios sin costo dentro de ZONA SUR.