LOVE SURF
En The Pass queremos que disfrutes de tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
📦 Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, con su packaging original y etiquetas correspondientes.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
💸 Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor.
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
Una vez recibido y verificado, se reintegrará el dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
🚚 Costos de envío
Si el cambio o devolución es por un error nuestro (producto incorrecto, fallas de fábrica), nos hacemos cargo de los costos de envío.
Si el cambio es por talle, modelo o color, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
⚠️ Importante
No se realizan cambios ni devoluciones en productos personalizados o en promoción, salvo que presenten fallas de origen.
Para iniciar el proceso de cambio o devolución, escribinos a contacto.thepass@gmail.com indicando número de pedido, motivo y fotos del producto.
Envios sin costo dentro de ZONA SUR.