RIDE THE WAVE
En The Pass queremos que disfrutes de tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
📦 Cambios
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Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
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El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, con su packaging original y etiquetas correspondientes.
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Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
💸 Devoluciones
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Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor.
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El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
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Una vez recibido y verificado, se reintegrará el dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
🚚 Costos de envío
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Si el cambio o devolución es por un error nuestro (producto incorrecto, fallas de fábrica), nos hacemos cargo de los costos de envío.
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Si el cambio es por talle, modelo o color, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
⚠️ Importante
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No se realizan cambios ni devoluciones en productos personalizados o en promoción, salvo que presenten fallas de origen.
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Para iniciar el proceso de cambio o devolución, escribinos a contacto.thepass@gmail.com indicando número de pedido, motivo y fotos del producto.
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Envios sin costo dentro de ZONA SUR.